ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг
Индивидуальный предприниматель Пастухова Людмила Владимировна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящую оферту (далее – «Оферта») любому лицу (далее – «Заказчик»), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны».

Термины, используемые в Оферте:

Сайт — Сайт Исполнителя в сети Интернет по сетевому адресу: https://mnem-people.ru/
Абонемент – документ, по которому Заказчик имеет право воспользоваться в течение определенного срока Услугами Исполнителя в количестве и по стоимости, которые в нем указаны.
Прайс – список актуальных на момент акцепта цен на Услуги Исполнителя.
Электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в момент акцепта Оферты.
Электронная почта Исполнителяmilenamilo@yandex.ru
Контактный телефон Исполнителя+ 7 (936) 510-57-10

1 Общие положения

1.1 Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя к заключению с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту – «Заказчик») договора возмездного оказания услуг по организации и проведению процедур массажа и/или процедуры косметического обертывания в соответствии с выбранным Заказчиком видом абонемента (далее по тексту – «Услуги») и содержит в себе все:
существенные условия договора возмездного оказания Услуг (далее по тексту – «Оферта»).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцентом настоящей Оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, является оплата Заказчиком Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящей Оферте:

1.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 1.2 настоящей Оферты, Заказчик гарантирует что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Оферты в том виде, в каком они изложены. Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению Договора на оказание Услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Совершая действия по акценту настоящей Оферты Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, а именно:

— гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе (фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья);
— гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
— соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.Датой акцепта считается дата оплаты услуги.

1.5. Стоимость абонементов на курс массажей указаны по адресу https://mnem-people.ru/abonement

1.6. Стоимость подарочный сертификатов указаны по адресу https://mnem-people.ru/gifts

1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты и в Прайс без согласования с Заказчиком, Изменения в условиях настоящей Оферты и Прайс начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Исполнителя. Стороны согласовали, что для Заказчика Оферта и Прайс действуют в той редакции, в которой он был утвержден на дату акцепта.

1.9. Настоящая Оферта может быть отозвана в любое время.

1.10. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2 Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по организации и проведению процедур в соответствии с выбранным Заказчиком видом абонемента (далее по тексту – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прайса. Услуги оказываются в соответствии с ГОСТ Р 55317-2012, ГОСТ Р 55321-2012 и Постановлением Правительства РФ №1025 от 15.08.1997 года «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».

2.2. Услуги оказываются Заказчику Исполнителем по адресам фактического нахождения салона.

2.3. Для оказания услуг Исполнитель в праве привлекать соисполнителей по своему выбору без согласования с Заказчиком.

3 Срок действия Оферты

3.1 Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.

3.2 Настоящий договор вступает в силу с даты совершения Заказчиком акцепта, действует бессрочно и не требует дополнительных акцептов в случае его изменения.

3.3 Абонемент, состоящий из 5 и 7 сеансов услуг может быть использован Заказчиком в течение 3 (трех) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в салоне или на сайте Исполнителя https://mnem-people.ru/
Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

3.4 Абонемент, состоящий из 10 сеансов услуг может быть использован Заказчиком в течение 9 (девяти) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в салоне или на сайте Исполнителя https://mnem-people.ru/
Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

3.5 Подарочный сертификат может быть использован Заказчиком в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев, начиная с даты оплаты Услуг в салоне или на сайте Исполнителя https://mnem-people.ru/
Датой оплаты Услуг считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

4 Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать совершеннолетнему (18+) Заказчику приобретённые Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. Несовершеннолетние лица допускаются на процедуры с 14 лет в присутствии родителя или опекуна.

4.1.2. Обеспечивать своевременное и качественное информирование Заказчика, а также предоставление Заказчику Услуг с соблюдением всех требований, предъявляемых к таким видам услуг, разрешённым на территории РФ

4.1.3. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата оказанных Услуг, ознакомить Заказчика с рекомендованным планом сеансов.

4.1.4. При оказании Услуг руководствоваться правилами оказания конкретного вида Услуг, а также сведениями, полученными от Заказчика.

4.1.5. Обеспечивать соответствующую подготовку персонала, что подтверждается действующими сертификатами специалистов, с которыми Заказчик может ознакомиться.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплачивать Услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты

4.2.2. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о состоянии своего здоровья, имеющую отношение к предоставляемым по настоящей Оферт Услугам, в том числе о противопоказаниях, сообщить об аллергических реакциях, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем Услуг. Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика, если таковое ухудшение наступило в результате острого заболевания, обострения хронического заболевания. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния здоровья Заказчика или за наступление иных негативных последствий если Заказчик:
  • намерено или по незнанию не сообщил Исполнителю о имеющихся у него противопоказаниях к Услугам Исполнителя;
  • сообщил Исполнителю неверные данные о состоянии своего здоровья;
  • не сообщил Исполнителю любые иные данные о состоянии своего здоровье, которые Заказчик должен был сообщить Исполнителю, с целью не допустить ухудшения состояния своего здоровья.

4.2.3. Соблюдать заранее согласованное с Исполнителем расписание посещений сеансов.

4.2.4. Прибыть на сеанс массажа в согласованный с Исполнителем по предварительной записи в день и время. Опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут без предварительного предупреждения означает, что сеанс массажа реализован.

4.2.5. Предупреждать Исполнителя не менее чем за 4 часа лично, путем посещения студии или по телефону : +7 (936) 510-57-10 невозможности прибытия на сеанс массажа в согласованный по предварительной записи день и время. При не извещении Исполнителя о пропуске сеанса, сеанс считается реализованным.

4.2.6. Соблюдать все назначения и рекомендации персонала Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказанных Услуг

4.2.7. При использовании Услуг (в момент проведения сеанса) немедленно сообщать Исполнителю о любых изменениях в самочувствии.

4.2.8. Соблюдать общественный порядок при нахождении в помещениях Исполнителя.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Самостоятельно определять характер и объём Услуг, манипуляций, необходимых для оказания требуемых Услуг Заказчику.

4.3.2. В случае невозможности оказания Услуг в день назначенный для сеанса массажа, назначить другого исполнителя соответствующего профиля и квалификации, или согласовать с Заказчиком другое время проведения сеанса массажа.

4.3.3. В случае опоздания Заказчика в назначенное время более чем на 15 минут, засчитать как выполненный сеанс, и/или перенести сеанс на другое время в случае заблаговременного предупреждения (в порядке п. 4.2.5. настоящей Оферты) Исполнителя Заказчиком об опоздании.

4.3.4. По своему усмотрению изменять Прайс на Услуги.

4.3.5. В случае нарушения Заказчиком, рекомендаций персонала Исполнителя, расторгнуть настоящую Оферту с момента обнаружения этих нарушений. Исполнитель не несёт ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика при несоблюдении рекомендаций персонала. При этом сумма, внесенная Заказчиком за фактически оказанные Услуги, не возвращается, неиспользованные денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 рабочих дней после заполнения заявления на возврат денежных средств.

4.3.6 Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его детей, посещающих массаж вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Самостоятельно, на основе действующего Прайса определять перечень Услуг, которые он желает получить в рамках настоящей Оферты.

4.4.2. До и после заключения настоящей Оферты получать от Исполнителя информацию:
  • о сущности, оказываемых ему Услуг.
  • об основных потребительских свойствах оказываемых Заказчику Услуг, их стоимости, об условиях и порядке их предоставления, сведения о квалификации и сертификации специалистов, которые будут оказывать Услуги непосредственно Заказчику по настоящему Договору-оферте.
  • о требованиях, обеспечивающих качественное оказание Услуг, а также о возможных последствиях несоблюдения данных требований, об обстоятельствах, зависящих от Заказчика, которые могут снизить качество предоставляемой Исполнителем Услуги.

5 Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае невозможности исполнения настоящей Оферты, возникшей по вине Заказчика, а также в случаях пропуска Заказчиком сеанса, сумма внесенных денежных средств за Услуги, Заказчику не возвращается.

5.3. Заказчик, в случае нарушения требований, указанных в п. 4.2.8 настоящей Оферты, обязуется возместить стоимость причиненного ущерба (утрата и (или) повреждение имущества), возникшего по вине Заказчика в трехдневный срок с момента причинения Исполнителю такого ущерба. При определении стоимости поверженного (утраченного) имущества необходимо исходить из того, что Заказчик оплачивает Исполнителю полную стоимость приобретения вещи при предъявлении последним документа, подтверждающего приобретение с указанием се стоимости.
При отсутствии документов, подтверждающих стоимость имущества, которому был причинен ущерб, оплата осуществляется по цене имущества, существующей в месте исполнения обязательств.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, в случае если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, эпидемии, пандемии (в том числе COVID-19) изменения законодательства и др. препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящей Оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящей Оферте и непосредственно повлияли на исполнение Исполнителем и Заказчиком своих обязательств, а также которые Исполнитель и Заказчик были не в состоянии предвидеть и предотвратить.

5.5. Вследствие наличия у Заказчика индивидуальных биологических особенностей организма, Исполнитель не может полностью исключить вероятность возникновения у Заказчика в процессе оказания Услуг негативных реакций (побочных действий и эффектов и т.п.) на проведение массажа. Исполнитель не несет ответственности за возникновение таковых негативных реакций (побочных действий и эффектов и т.п, если Услуги были оказаны с соблюдением всех необходимых требований и стандартов. В случае, если для устранения таковых негативных реакций (побочных действий и эффектов и тп.) потребуется оказание неотложной медицинской помощи, Исполнитель вызывает неотложную медицинскую помощь.

6 Порядок сдачи-приема Услуг

6.1. Услуги по настоящей Оферте считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, если со стороны последнего в течение 1 (одного) календарного дня следующего за последним днем оказания Услуг не поступило претензии по качеству и объему оказанных Услуг представленных в письменном виде. Последним днем оказания Услуг считается день, в который был проведен последний сеанс массажа.

6.2 Односторонний акт об оказании Услуг оформленный Исполнителем, имеет юридическую силу.

7 Стоимость Услуг

7.1. Цены на услуги указаны по адресам https://mnem-people.ru/abonement и https://mnem-people.ru/gifts и актуальны на момент акцепта.

7.2. Стоимость Услуг по Оферте НДС не облагается.

7.3. Оплата по настоящей Оферте осуществляется Заказчиком в наличной или безналичной форме.

7.4. Оплата по абонементу на курс массажей производится на условиях 100% предоплаты за весь курс массажей.

7.5. Опоздание Заказчика на сеанс массажа более чем на 15 минут без предварительного предупреждения означает, что процедура реализована, услуги Исполнителем оказаны, а следовательно, денежные средства за нее Заказчику не возвращаются.

8 Основания и порядок расторжения Оферты

8.1 Настоящая Оферта может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.

8.2. По инициативе одной из Сторон настоящая Оферта может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. В случае расторжения Оферты по инициативе Заказчика внесенные им денежные средства могут быть возвращены Исполнителем в следующем порядке:
  • если срок действия абонемента на курс массажей не истек и Исполнитель не успел приступить к оказанию Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику 100% от внесенной Заказчиком суммы.
  • в случае, если срок действия абонемента на курс массажей истек, Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по Договору-оферте и внесенные Заказчиком денежные средства за Услуги не возвращаются.
  • если Исполнитель приступил к оказанию Услуг и срок действия абонемента на курс не истек, то возврат внесенной Заказчиком денежной суммы осуществляется за вычетом стоимости оказанных Исполнителем Услуг. При этом стоимость оказанных услуг рассчитывается на основании действующей на дату перерасчета стоимости услуг разового массажа.

8.4. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя, путем оформления письменного заявления в салон

8.5. В случае расторжения Оферты возврат денежных средств производится за минусом
причитающихся по Оферте комиссий, штрафов, неустоек, фактически понесенных Исполнителем расходов и других обязательных платежей в течении 10 рабочих дней.

8.6. Исполнитель вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательство Российской Федерации.

9 Разрешение споров

9.1 Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящей Оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.

9.2. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в письменной форме путем направления в адрес Стороны по электронной почте. Претензия в адрес Заказчика направляется по представленным Заказчиком, в рамках настоящей Оферты данным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

9.3 При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, Сторона чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

9.4 Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту нахождения Исполнителя.

10 Прочие условия

10.1. Все неурегулированные настоящей Офертой отношения регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Заказчик проинформирован Исполнителем о различной реакции организма на процедуры, а также проинформирован о рекомендациях, в связи с чем ожидаемые результаты процедур без исполнения Заказчиком рекомендаций не могут быть абсолютно гарантированы.

10.3. Вся информация, которая стала известна Сторонам в процессе исполнения настоящей Оферты, признается Сторонами конфиденциальной, не подлежит разглашению и охраняется в соответствии законодательством РФ. С информацией, ставшей известной в ходе исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, могут быть ознакомлены только те лица которые непосредственно связаны с исполнением обязательств по настоящей Оферте.

10.4. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-Ф3 «О персональных данных» свободно, своей волей и в своих интересах выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящей Оферты. Стороны договорились считать акцепт согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов
(по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; номерах факсов, адресах электронной почты (Е-mail), а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика, при заполнении Анкеты салона.

10.5. Согласие Заказчика на обработку персональных данных считается полученным c момента акцепта настоящей Оферты. Указанное в настоящем пункте Оферты согласие действует в течение всего срока действия настоящей Оферты и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания действия настоящей Оферты.

10.6. Одновременно c вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, смc-сообщений, телефонных звонков, телефонограмм, в том числе сообщений рекламного содержания.

11 Реквизиты Исполнителя:

Полное наименование: Индивидульный предприниматель Пастухова Людмила Владимировна
ИНН: 772882418096
ОГРН/ОГРНИП: 323774600100751
Контактный телефон: +79104522145
Контактный e-mail: milenamilo@yandex.ru